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来酷科技在“本地生活+”持续发力,以多场景门店+OMO模式抢占市场高地

2022-11-22 21:26:11   来源:

  本地生活已经成为了众多零售企业所重点关注的领域,数据显示,目前,国内本地生活服务市场的整体渗透率大概为12.7%,具有非常强劲的发展潜力,来酷作为一家专注于3C数码产品的零售品牌,从成立之初便引入以流量为核心的互联网零售思维,并率先进入同城即时零售服务本地生活赛道,目前已经构建了线上和线下组合在一起的巨大资源库,它在流量的分配上有极其明显的优势,自然不会放过本地生活这块具有开发空间的“新大陆”。据了解,来酷以多场景门店+OMO模式在本地生活领域进行了持续的探索,并取得了可喜的成绩。Ymh中国财经消费报

  艾瑞咨询发布的一组数据曾在业界引发广泛关注,早在2020年,我国的本地生活服务的市场规模就达到了19.5万亿元,按照当前的年复合增长率12.6%计算,到2025年这一数字将可能增长到35.3万亿元。目前,包含几个互联网巨头在内的众多平台已经关注到了本地生活的潜力,在这一细分的赛道进行抢滩登陆。Ymh中国财经消费报

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  在来酷看来,本地生活市场规模之大是不争的事实,如何逐渐摆脱低效、内卷传统市场开发模式是各大平台以及零售企业所面临的重要课题。来酷基于对市场的深入洞察,结合自身的业务特点提出了通过更好的商品供给和服务、更加良好的生态协同,带动消费体验的更大提升的理念。事实证明,这种策略是正确的,帮助来酷科技赢得了更稳更好的高质量增长,近两年其业绩稳步提升和其所重点打造的“本地生活+”战略密不可分。Ymh中国财经消费报

  来酷实施“本地生活+”的方式之一,就是“多场景门店”模式。为满足不同消费者需求,来酷打造了多元化的店面体系,比如线下免税店、机场店、SPM店、校园店等,同时还建立了线上到家、小时达、来酷云店配套的服务,这意味着来酷可以借助于强有力的店面覆盖,更好地渗透到消费者的生活中去,进而以多触点响应众多客户的需求。Ymh中国财经消费报

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  此外就是来酷的OMO模式,它也在助力来酷“本地生活+”计划实施的过程中发挥了极其重要的作用。据了解,来酷的OMO营销可以理解为“人、货、场”的解构与升级,线上虚拟服务和线下实物体验可以更好地结合起来,形成了全时全域新消费模式。企业为了更好地将OMO模式进行落地执行,打造了“前置仓+云仓”的创新型模式,使得商品可以更快地销售到众多消费者的手中,该模式支持极限调配,可以有力地缩短客户等待时间,实现1小时内完成商品配送,打造出了“一小时生活圈”,让来酷在服务体验上“更快一步”。Ymh中国财经消费报

  刚刚过去不久的双11期间,来酷推出一系列优惠活动,以销服一体化战略为核心,各道门店、渠道和平台实现了“闪频在线、销售顾问在线、门店在线”,不仅破解传统零售模式痛点,也让服务品质和效率进一步提升。同时来酷招牌服务同城小时达业务继续成为稳定增长点,来酷即时零售联通全国258家门店,双11期间销额同比增长100%,官网+官旗GMV同比增长122%。来酷同城小时达服务登今日头条热门话题,阅读量达339万,覆盖701万粉丝,同时北京电视台、重庆电视台、广东电视台、郑州电视台、南京电视台均对来酷科技OMO即时零售业务进行了相关报道。有专家指出,作为实现消费方式变迁的载体,零售平台从单纯的追求流量冲高数据向更容易满足消费需求转变。Ymh中国财经消费报

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  在来酷看来,“本地生活+”不仅仅只是一种概念,它更是一套庞大的体系,对系统运营、多渠道营销广泛获客、强大供应链有着非常高的要求,这些环节是紧密相连的,任何一个环节出现问题,都会影响到客户的服务体验。为此,来酷采用引入新技术的方式进行破题,比如“定位+营销”与大数据结合来圈定私域流量,针对线上、线下及渠道客户构建“来酷闪送”服务,这一系列举措使得来酷的生态逐渐地实现了“本地生活+”的全覆盖,对企业的经营产生了有力的推动作用。Ymh中国财经消费报

  随着本地生活市场规模的持续提升,越来越多的品牌将加入到角逐的过程中来,行业的竞争势必会变得越发激烈,来酷也将与时俱进,不断地调整策略,进一步在“本地生活+”上开疆拓土。Ymh中国财经消费报

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