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打出独家“组合拳”,来酷在零售私域江湖笑傲群雄

2022-10-30 21:20:56   来源:

  私域运营是近年来商业领域的热门话题,尤其是在消费大环境低迷、公域流量见顶的情况下,越来越多的企业渴望在私域找到自己的第二增长曲线,新零售领域的独角兽企业来酷就让众多同行眼前一亮。今年8月,来酷会员存量突破500万;9月,来酷企业微信客户突破70万,荣登2022见习线下私域大会特邀分享,上榜微盟见习策方等多平台私域标杆案例;来酷作为新零售行业独角兽企业,其云店项目持续收获行业五项大奖;不久前,《来酷:智慧零售先锋》更是被清华大学、人民大学收录为教学案例……众多亮眼数据和重磅荣耀的背后,折射出来酷在新零售市场的风生水起。特别是近两年来,随着全时全域OMO模型不断升级,来酷坚持多渠道融合与生态打造,持续推进“销服一体”战略,私域运营体系建设越发完善,一系列独家“组合拳”,更是让来酷在零售私域江湖笑傲群雄。PVT中国财经消费报

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  多维度切入新零售市场,来酷私域运营体系建设持续完善PVT中国财经消费报

  来酷的私域思维起步于企业创立初期,经历了数年积淀和升级。早在2020年,来酷就引入以流量为核心的互联网零售思维,形成 OMO 全时全域智慧零售业务模型雏形,进而为整体运作效率的提升起到了关键作用。自2021年开始,私域运营体系建设成为来酷品牌战略的核心。在不断升级OMO全时全域智慧零售业务模型的过程中,来酷相继上线了“来酷智生活”、“来酷校园”、“来酷星球”三大小程序商城,逐步构建起了高效私域业务。仅仅是2021年,来酷小程序商城GMV就突破1亿元。PVT中国财经消费报

  进入今年以来,来酷的私域运营体系建设进一步向纵深推进。特别是随着生态合作平台不断扩容,更多的品牌和生态合作伙伴加入生态体系,来酷可以进一步将产品IP化、艺术化、内容化、娱乐化,在不断突破产业边界的过程中构建全新生态矩阵,进而打通百万私域粉丝。 以今年Q3季度为例,正是因为在私域运营体系建设方面不断取得突破,来酷会员营销Q3战绩异常惊艳。7-9月,来酷季度会员同比增长1422%,季度UV同比增长460%,季度DAU同比增长329%,季度PV同比增长1159%,季度MAU同比增长1458%。PVT中国财经消费报

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  以流量与用户思维经营私域,来酷私域经营打法务实创新PVT中国财经消费报

  江湖之中,高手总有独门绝技。而在私域江湖,“来酷智生活”、“来酷校园”和“来酷星球”三大小程序商城,就是来酷的三大绝学。近几年来,来酷广泛通过云店、直播、社群等全时服务,不断用“本地生活+”的服务组合与全域流量进行匹配。在此基础上,来酷还与滴滴出行、饿了么、途虎养车、加油包、去哪儿在旅行、华住酒店集团、问卷网、曹操出行、巴黎贝甜、唱吧、爱奇艺等均达成合作,进一步扩大生态合作体系,也让私域业务矩阵更为完善和高效。PVT中国财经消费报

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  值得一提的是,专注于核心用户与主力消费群体,来酷的私域经营战略始终做到精准与高效。以今年暑期为例,来酷就围绕校园暑期营销战略大放异彩。8月1日-31日,来酷校园暑期营销捷报频传。其中,校园全渠道GMV达3075万元,校园私域环比增长200%,云店日活环比增长200%。有了庞大且稳定的私域用户流量,来酷的OMO生态体系运转也更为高效稳定,而且在全周期服务环节对接上更为精准高效。以今年上海疫情为例,很多产业受到疫情影响,而来酷却逆势上扬。据悉,在上海疫情出现前十天,来酷科技已有预案,通过全时全域方式触达人群450万,增加销售收入200万。得益于销服一体机制和成熟的私域运营机制,来酷的工程师们可以通过远程为私域用户提供维修指导,也在疫情期间保障了私域用户的核心权益,进一步展现出企业的雄厚实力与品牌口碑。PVT中国财经消费报

  在流量红利趋缓的当下,存量用户的盘活运营价值突出,以会员为中心的私域运营体系更是企业宝贵的资产。目前,来酷以OMO模型建立起的品牌生态体系,既能获得大量的流量资源,又构筑起庞大且可靠的私域阵地,在智慧零售领域,来酷在私域运营领域的精彩打法,也足以成为难以复刻的江湖宝典,在新零售行业发展史上留下浓墨重彩的一笔。PVT中国财经消费报

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