工行无锡经济开发区支行积极开展“6.14信用记录关爱日”活动

为贯彻落实监管单位和上级行对征信宣传工作要求，进一步提高社会公众诚实守信意识，在全社会营造良好信用环境，工行无锡经济开发区支行结合自身实际，开展了“爱征信惠民生助发展”主题的“6.14信用记录关爱日”征信宣教活动。据初步统计，在此次征信宣传活动中，全辖参与活动网点数量10家，举办室内或户外宣传活动共5次，网点覆盖率100%。参与宣传员工42人，共计发放宣传资料220份，受众客户量400余人次，取得了良好的宣传效果。

精心组织部署，强化服务水平。该行高度重视，精心策划，在注重外部宣传的同时，同步组织开展内部员工的培训，要求各网点利用业务培训会议、网点晨夕会等时机就《征信投诉办理规程》、征信支持做好金融“五篇大文章”等文件精神进行培训学习，认真传达学习上级行通知精神，使全员深刻认识开展征信宣传和服务的重要意义，强化风险意识和责任意识教育，进一步提高银行从业人员的自身业务素质，提升对金融消费者服务的能力和水平。

发挥阵地优势，营造浓厚氛围。该行辖内网点通过门头电子显示屏播放“珍爱信用记录，享受幸福人生”“爱征信惠民生助发展”等宣传口号，营造宣传氛围，在展台放置宣传手册和征信金融知识宣传材料，以便客户翻阅。同时，由大堂经理作为厅堂金融知识宣传员主动开展宣传，充分利用客户办理业务的等待间歇，将征信金融知识普及穿插进厅堂服务中。向前来营业厅的客户发放了相关宣传折页，向客户普及了征信知识宣传，增强自身风险责任意识的做法等金融常识，并广泛听取、收集客户意见建议。

拓展宣传渠道，提升宣传质效。该行工作人员走进人流量较为密集的社区、企业园区等，如梁南社区、瑞星家园社区、扬名科技园等，向广大群众发放宣传资料，针对社会关注的征信热点，普及征信、信用、诚信以及相关金融知识，引导公众关心信用记录，为群众答疑解惑。其中重点普及宣传个人征信、反洗钱、非法集资等相关金融知识，以及征信助力实体经济发展的各项有利政策和服务，并针对广大群众比较关心的基金、理财、普惠贷款等产品一一进行了解答，使广大消费者和企业客户能够促进提升社会信用意识，享受到更加便利快捷的金融服务。

未来，该行将把“信用记录关爱日”征信宣传活动与长效公众教育活动相结合，积极履行社会责任，持续推进相关金融知识普及，不断提高服务水平，以实际行动为全市构建和谐金融消费环境贡献力量。