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海外紧急救援,他们是认真的

时间:2019-07-26 09:48
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“有了浙江平安产险,心里踏实多了。”

2019年4月28日下午,经过近两个月专业、高效的海外救援服务,浙江平安产险意健险理赔团队终于在萧山机场航站楼内,接到了因斯里兰卡爆炸事件而滞留多日的境外旅游险客户徐女士,并通过救护车将其送至医院继续治疗,成功地帮助徐女士安全脱离险境。

事发突然,平安开展紧急救援

2019年3月1日,徐女士在斯里兰卡旅游期间,因过马路被公交车撞伤致头部多处骨折,在接受开颅手术治疗之后,始终处于昏迷之中,情况十分危急。

徐女士家属知道徐女士出行前曾购买平安保险,于是立刻拨打平安紧急救援热线,浙江平安产险得知情况之后,领导高度重视,主动提出救援服务,第一时间致电客户宽慰家属,并且迅速成立境外救援小组,安排救援紧密关注客户伤情,授权垫付医药费,最大力度保障客户生命安全。

海外紧急救援,他们是认真的

一波三折,及时调整救援方案

3月15日,徐女士在家属回国后病情突然恶化,情况紧急,千里之外的家属们焦急却又无助。浙江平安产险救援小组全力投入,紧急联系医院核实客户伤情并及时反馈家属病情进展,与客户与家属间密切联系,最大限度给予家属精神支撑。

经过治疗,3月30日,徐女士的病情有所好转,成功出院。但是病情并不稳定,4月6日,徐女士病情突然起伏,需要安排当地医院入住,平安救援小组立即安排康复医院入院治疗,慢慢地徐女士的身体终于逐渐康复。

医生告诉徐女士,4月25日还要进行一次骨瓣修复术。于是平安救援小组提前安排人员前往医院结算医药费,给予徐女士强大的经济保障。

而令所有人没想到的是,4月21日,斯里兰卡当地爆炸案频发,人心惶惶。一时间,斯里兰卡社会形势严峻,医疗资源紧缺,原定于25号的手术没办法进行,于是平安救援小组紧急启动预案,安排徐女士27日紧急回国,并委派救援医生全程随行保障徐女士健康安全。不论是在机口,还是在国内接诊医院,平安救援人员全方位、无间断护送徐女士回国。

海外紧急救援,他们是认真的

事情解决,见证责任与担当

4月28日下午,徐女士终于安全回国,成功脱险。而经过近两个月的并肩奋战,徐女士家属早已对平安救援团队给予了高度的信任,他们非常感谢浙江平安产险,还表示“有了浙江平安产险,心里踏实多了。”

浙江平安产险积极响应,第一时间给予客户经济上精神上的支持,全程悉心跟进,及时调整救援方案,一系列的暖心服务都走进了客户内心,让客户感受到了平安产险的贴心与关爱,也让客户知道,即使是在异国他乡,依然会有来自祖国的强大的保障。

中国平安,一路随行。

来源: 北国网 责任编辑:李小晓
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海外紧急救援,他们是认真的

导读:“有了浙江平安产险,心里踏实多了。”2019年4月28日下午,经过近两个月专业、高效的海外救援服务,浙江平安产险意健险理赔团队终于在萧山机场航站楼内,接到了因斯里兰卡爆炸事件而滞留多日的境外旅游险客户

“有了浙江平安产险,心里踏实多了。”

2019年4月28日下午,经过近两个月专业、高效的海外救援服务,浙江平安产险意健险理赔团队终于在萧山机场航站楼内,接到了因斯里兰卡爆炸事件而滞留多日的境外旅游险客户徐女士,并通过救护车将其送至医院继续治疗,成功地帮助徐女士安全脱离险境。

事发突然,平安开展紧急救援

2019年3月1日,徐女士在斯里兰卡旅游期间,因过马路被公交车撞伤致头部多处骨折,在接受开颅手术治疗之后,始终处于昏迷之中,情况十分危急。

徐女士家属知道徐女士出行前曾购买平安保险,于是立刻拨打平安紧急救援热线,浙江平安产险得知情况之后,领导高度重视,主动提出救援服务,第一时间致电客户宽慰家属,并且迅速成立境外救援小组,安排救援紧密关注客户伤情,授权垫付医药费,最大力度保障客户生命安全。

海外紧急救援,他们是认真的

一波三折,及时调整救援方案

3月15日,徐女士在家属回国后病情突然恶化,情况紧急,千里之外的家属们焦急却又无助。浙江平安产险救援小组全力投入,紧急联系医院核实客户伤情并及时反馈家属病情进展,与客户与家属间密切联系,最大限度给予家属精神支撑。

经过治疗,3月30日,徐女士的病情有所好转,成功出院。但是病情并不稳定,4月6日,徐女士病情突然起伏,需要安排当地医院入住,平安救援小组立即安排康复医院入院治疗,慢慢地徐女士的身体终于逐渐康复。

医生告诉徐女士,4月25日还要进行一次骨瓣修复术。于是平安救援小组提前安排人员前往医院结算医药费,给予徐女士强大的经济保障。

而令所有人没想到的是,4月21日,斯里兰卡当地爆炸案频发,人心惶惶。一时间,斯里兰卡社会形势严峻,医疗资源紧缺,原定于25号的手术没办法进行,于是平安救援小组紧急启动预案,安排徐女士27日紧急回国,并委派救援医生全程随行保障徐女士健康安全。不论是在机口,还是在国内接诊医院,平安救援人员全方位、无间断护送徐女士回国。

海外紧急救援,他们是认真的

事情解决,见证责任与担当

4月28日下午,徐女士终于安全回国,成功脱险。而经过近两个月的并肩奋战,徐女士家属早已对平安救援团队给予了高度的信任,他们非常感谢浙江平安产险,还表示“有了浙江平安产险,心里踏实多了。”

浙江平安产险积极响应,第一时间给予客户经济上精神上的支持,全程悉心跟进,及时调整救援方案,一系列的暖心服务都走进了客户内心,让客户感受到了平安产险的贴心与关爱,也让客户知道,即使是在异国他乡,依然会有来自祖国的强大的保障。

中国平安,一路随行。

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